Definiciones de estados

Definición estados de clientes: Customers

Unregistered (No registrado): Primer estado automático de cada usuario. En este estatus el usuario aún no ha completado el proceso de registro.
- Acciones permitidas: terminar el proceso de registro a través de la plataforma.
Enabled (Activado): Estado proactivo que solo aplica cuando el usuario se encuentra habilitado para solicitar un crédito. Es decir, se encuentra con créditos libres de mora o cancelados y/o este no ha cometido infracciones a las reglas de negocio.
- Acciones permitidas: realizar pagos (automáticos y voluntarios) y solicitudes de nuevos préstamos a través de la plataforma.
Disabled (Desactivado): Estado automático en el cual el usuario se encuentra deshabilitado para realizar nuevas solicitudes de crédito, ya que cuenta con al menos un crédito en mora y/o ha cometido infracciones a las reglas de negocio.
- Acciones permitidas: realizar pagos (automáticos y voluntarios) a través de la plataforma.
Deleted (Eliminado): Estado proactivo donde la información del usuario queda ofuscada permanentemente de la plataforma. Información ofuscada: Nombres y Apellidos, Número Telefónico, E-mail, Dirección, ID Nacional.
- Acciones permitidas: No se permiten acciones.
Blocked (Bloqueado): Estado automático donde el usuario no tiene permitido realizar nuevas solicitudes de préstamo, dentro de la plataforma. La información del usuario permanece almacenada en la plataforma y disponible para consulta.
- Acciones permitidas: pagos fuera de la plataforma.

Condiciones de los estados

Definición estados del crédito: Preloan - Authorizations / Loans - settlements

Pre-Loans – Authorizations (Autorizaciones):

Pending (Pendiente): primer estado automático de cada solicitud. El préstamo no ha sido confirmado aún.
Rejected (Rechazado): el préstamo no fue aprobado. Termina el proceso.
Completed (Completado): la solicitud fue confirmada y se convierte en un préstamo activo.

Loans – Settlements (Confirmaciones):

Active (Activo): estado automático donde el crédito ya fue realizado y el usuario no se encuentra en mora ni ha cometido infracciones a las reglas de negocio.
- Acciones permitidas:realizar pagos automáticos y voluntarios a través de la plataforma.
In Dispute (En disputa): Estado donde una transacción o cargo se encuentra en reclamación por parte del cliente.
- Acciones permitidas: No se permiten acciones.
Paid (Pagado): Estado automático donde el préstamo se cierra debido a que el usuario ha concluido el plan de pagos del préstamo.
- Acciones permitidas: No se permiten acciones
Cancelled (Cancelado): estado proactivo donde el préstamo es cancelado, No se generan intereses ni cargos. adicionales.
- Acciones permitidas: No se permiten acciones.

Condiciones de los estados

Definición de estados de pagos: Pre-Payments & Payments

Pre-Payments (Pre-pagos):

Pending (Pendiente): primer estado automático de cada pago. El pago no ha sido confirmado aún.
Rejected (Rechazado): el pago no fue aprobado. Termina el proceso.
Completed (Completado): el pago fue confirmado y se convierte en un pago aceptado.

Payments (Pagos):

Accepted (Aceptado): Estado automático donde el pago fue realizado exitosamente y se aplicó al saldo pendiente del préstamo.
- Acciones permitidas: No se permiten acciones
Reversed (Reversado): estado proactivo donde el pago se devuelve al usuario debido a que este cometió fraude, gano una disputa, se realizó una devolución o rechazo de la compra después del pago o por alguna regla de negocio.
- Acciones permitidas: No se permiten acciones

Condiciones de los estados

Definición estados de Catálogo de productos: Product Catalogue

Product (Producto):

Enabled (Activado)-Active: el producto fue creado exitosamente y se encuentra habilitado para agregar ofertas dentro de este.

Inactive (Inactivo): el producto fue eliminado de la plataforma, sin embargo, la información sigue almacenada en la misma. Se detienen todos los cargos, pagos y promesas de pagos. No se pueden agregar nuevas ofertas ni emitir préstamos a partir de este producto.

Offer (Oferta):

Draft (Borrador): estado automático donde la oferta necesita ser configurada en su totalidad y activada manualmente por un Account Executive de MO Technologies.
- Acciones permitidas: Activación manual por un Account Executive.
Enabled (Activado)-Active: estado automático donde la oferta fue activada exitosamente y está lista para emitir préstamos.
- Etiquetas:
  In use (En uso): al menos un préstamo activo
  Idle (Inactivo): aún no hay prestamos activos
  Acciones permitidas: modificación (permitidas según el proyecto) o eliminación de la oferta con la ayuda del Account Executive.
Disabled (Desactivado)-Inactive: estado proactivo donde la oferta queda deshabilitada para la solicitud de nuevos préstamos.
- Etiquetas:
  In use (En uso): al menos un préstamo activo
  Idle (Inactivo): aún no hay prestamos activos
  Acciones permitidas: usuarios pueden realizar pagos automáticos y voluntarios.

Condiciones de los estados

Definición estados de la cuenta: Account card

Account Card (Cuenta de la tarjeta):

Active (Activado): La cuenta fue creado exitosamente y se encuentra habilitada.

Suspended (Suspendida): La cuenta fue suspendida por no cubrir el pago mínimo en un ciclo, sin embargo, la información sigue almacenada en la misma. Se siguen aplicando cargos, pagos y promesas de pagos. No se pueden realizar nuevas transacciones con ninguna tarjeta de crédito asociada a la cuenta.

Canceled (Cancelado): La cuenta fue cancelada en la plataforma, sin embargo, la información sigue almacenada en la misma. No se pueden realizar nuevas transacciones con ninguna tarjeta de crédito asociada a la cuenta.

Definición estados de las tarjetas: Card Status

Card Status (Estado de las tarjetas)

Default (Inactivo): La tarjeta se encuentra inactiva, sin embargo, la información se encuentra almacenada en la plataforma. No se pueden realizar transacciones.

Active (Activado): La tarjeta fue activada exitosamente y se encuentra habilitada para realizar transacciones.

Suspended (Suspendida): La tarjeta fue suspendida en la plataforma, sin embargo, se siguen aplicando cargos, pagos y promesas de pagos. No se pueden realizar nuevas transacciones con la tarjeta de crédito suspendida.

Blocked (Bloqueada): La tarjeta se encuentra bloqueada en la plataforma se puede bloquear desde el App o el End point. No se pueden realizar nuevas transacciones con la tarjeta de crédito Bloqueada.

Canceled (Cancelado): Estado donde la tarjeta es cancelada en la plataforma, para cancelar la tarjeta no debe tener deuda pendiente ni saldo a favor. No se generan intereses ni cargos adicionales.

Stolen (Robada): Estado donde La tarjeta fue reportada como robada, sin embargo, se siguen aplicando cargos, pagos y promesas de pagos. No se pueden realizar transacciones con la tarjeta

Lost (Perdida): Estado donde la tarjeta es reportada como perdida. sin embargo, se siguen aplicando cargos, pagos y promesas de pagos. No se pueden realizar transacciones con la tarjeta